Última atualização: 15 de outubro de 2026
A Betrip Vistos (doravante denominada “Nós” ou “Empresa”), representada pela Grupo Bv Solucoes Turisticas LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 19.377.074/0001-70, com sede na Rua Presidente Vargas, nº 595, Três Rios, Rio de Janeiro, opera a seção https://betrip.com.br/vistos/ e compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários e clientes.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao utilizar nossos serviços de assessoria, consultoria e intermediação para obtenção de vistos consulares e autorizações de viagem internacionais (como ESTA, eTA, ETIAS, entre outros).
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados, você declara estar ciente dos termos desta Política.
1. Controlador dos Dados Pessoais
A Betrip Vistos atua como Controladora no tratamento de seus dados pessoais para fins de prestação de serviços de assessoria.
- Razão Social: Grupo Bv Solucoes Turisticas LTDA
- CNPJ: 19.377.074/0001-70
- Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Bernardo Monteiro Vergara
- E-mail de Contato do DPO: vistos@betrip.com.br
2. Dados Pessoais Coletados
Para preenchimento de formulários consulares oficiais (como o DS-160 para os EUA) e agendamento de entrevistas, coletamos dados fornecidos diretamente por você, que podem incluir:
- Dados Pessoais de Identificação: Nome completo, data de nascimento, local de nascimento, nacionalidade, estado civil, número do CPF, RG e número do passaporte (com data de emissão e validade).
- Dados de Contato: Endereço residencial, telefone fixo/celular e endereço de e-mail.
- Informações Pessoais do Formulário Oficial: Filiação (nome dos pais), dados do cônjuge, histórico educacional, histórico profissional e ocupação atual, rendimentos informados, histórico de viagens anteriores e mídias sociais (conforme exigido pelas autoridades consulares).
- Dados Pessoais Sensíveis (quando exigidos pelos consulados): Informações sobre antecedentes criminais, histórico de saúde ou histórico de recusas de vistos anteriores, estritamente necessários para o cumprimento dos requerimentos governamentais.
- Dados de Pagamento de taxas consulares / taxas de envio de documentos: Dados de cartão de crédito, chave PIX ou comprovantes bancários (processados por parceiros de pagamento intermediários e seguros).
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação dos Serviços Contratados: Preenchimento de formulários de visto e autorizações eletrônicas junto aos órgãos governamentais (ex: Departamento de Estado dos EUA), criação de perfis de agendamento e marcação de entrevistas consulares ou biometria.
- Atendimento e Comunicação: Envio de atualizações sobre o andamento do processo, orientações para a entrevista e alertas de prazos via e-mail, telefone ou WhatsApp.
- Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Emissão de notas fiscais, registros contábeis e guarda de dados nos termos da legislação brasileira.
4. Uso de Cookies e Tecnologias de Navegação
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência de navegação, analisar métricas de acesso e otimizar nossos serviços. O usuário pode a qualquer momento configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, ciente de que certas áreas do site podem não funcionar perfeitamente sem eles.
5. Transferência Internacional de Dados
Para a execução dos serviços de assessoria de vistos, seus dados serão transmitidos para autoridades e sistemas de imigração estrangeiros (como órgãos governamentais dos EUA, Canadá, União Europeia, entre outros).
Atenção: A transferência internacional de dados é uma condição indispensável para a prestação dos serviços contratados com a Betrip Vistos, sendo realizada sob a hipótese legal de execução de contrato a pedido do titular (Art. 33, IX da LGPD).
6. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:
- Consulados, Embaixadas e Órgãos de Imigração: Para submissão dos formulários oficiais de visto.
- Provedores de Tecnologia: Plataformas de hospedagem de dados, sistemas de CRM, emissão de notas fiscais e gateways de pagamento que operam sob padrões rígidos de confidencialidade e segurança.
7. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações:
- Transmissão de dados protegida por criptografia SSL/TLS no site.
- Controle restrito de acesso aos bancos de dados internos, limitado apenas a colaboradores autorizados.
- Armazenamento em servidores em nuvem seguros com certificações de segurança internacionais.
8. Retenção e Exclusão dos Dados
Os dados pessoais serão mantidos durante o período necessário para a conclusão da assessoria contratada ou pelo tempo exigido por obrigações legais e contábeis. Após a emissão do visto ou encerramento do serviço, os documentos digitais do cliente poderão ser descartados com segurança ou mantidos de forma anonimizada.
9. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais mantidos pela Betrip Vistos:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos seus dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie uma solicitação para o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail vistos@betrip.com.br. Responderemos à sua requisição no prazo máximo de até 15 (quinze) dias. Você também possui o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Isenção de Responsabilidade sobre Decisões Consulares
A Betrip Vistos atua exclusivamente como consultoria técnica e assessoria administrativa na preparação de documentos. A decisão final de concessão, recusa, emissão ou atraso de vistos e autorizações de viagem é de competência única e exclusiva das autoridades governamentais e consulares do país de destino.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados na Betrip Vistos, entre em contato através dos canais:
- E-mail: vistos@betrip.com.br
- Telefone / WhatsApp: (24) 99912-2645
- Endereço: Rua Presidente Vargas, nº 595, Três Rios, Rio de Janeiro – RJ.